Orange Bank est la nouvelle offre bancaire lancée par Orange, l’opérateur mondial de la télécommunication. Ce service bancaire 100% mobile vient répondre aux valeurs de la proximité et de l’indépendance du géant de la téléphonie mobile et de l’internet déjà présent en France à travers une centaine de boutiques et agences.
Que vous soyez un client Orange, Free, ou SFR, vous pouvez ouvrir un compte en ligne en seulement quelques clics, depuis votre ordinateur ou votre application mobile Orange Bank.
Suivez cet article pour vous renseigner davantage sur les étapes d’inscription sur orangebank.fr, les avantages de cette néobanque, ainsi qu le contact avec le service client en cas de besoin ( Orange Bank recrutement, problème de connexion…).
Mon espace client Orange Bank
Une fois vous avez finalisé l’ouverture de votre compte, vous pouvez accéder à tout moment à votre espace client Orange Bank. Pour se connecter, il suffit de saisir votre e-mail ainsi que votre mot de passe sur le formulaire de connexion, tout comme pour se connecter à un compte en ligne B for bank, Boursorama, ou Milleis.
Ainsi, depuis votre espace client, vous pouvez bénéficier d’un ensemble de e-services :
- Gérer votre compte en temps réel depuis votre smartphone ( consulter le solde, effectuer un virement instantané…).
- Bénéficier des conseils personnalisés.
- Télécharger votre carte Premium.
- Résilier une carte bancaire.
- Modifier vos informations personnelles.
- Toutes les opérations de l’espace client sont gratuites.
Ouvrir un compte bancaire Orange Bank
Depuis votre ordinateur ou votre mobile, vous pouvez procéder à l’ouverture de votre compte Orange Bank en seulement quelques clics. En effet, n’importe quelle personne pourrait créer un compte bancaire chez cette néobanque.
Les pièces justificatives nécessaires
Pour s’inscrire à Orange Bank, vous devez joindre les documents justificatifs suivants :
- Une pièce d’identité.
- Un justificatif de domicile ( facture EDF, paiement d’un loyer…).
- 50 € pour un minimum de premier versement.
Ouverture d’un compte Orange Bank
Ainsi, et une fois vos documents sont au complet, voici les étapes de création de votre compte :
- Commencez tout d’abord par lancer votre application mobile Orange Bank ( .apk ). Elle est toutefois compatible avec les smartphones iOS et Android.
- Faites entrer ensuite vos informations personnelles sur le formulaire d’ouverture de compte.
- Validez votre contrat à l’aide de la signature électronique. Pour cela, insérez le code à 6 chiffres que vous avez reçu sur votre smartphone.
- Scannez par la suite vos justificatifs, téléchargez-les, et cliquez sur « Envoyer » .
- Finalement, effectuez un versement d’au moins 50€ sur votre compte.
A souligner que vous n’avez pas de tenue de compte si vous effectuez en un mois au minimum 3 paiements ou retraits à l’aide de votre carte Visa ou votre smartphone. De plus, la banque Orange en ligne gâte ses nouveaux clients avec une offre de bienvenue de 80 € et qui peut aller jusqu’à 120 €.
NB : Il est également possible d’ouvrir votre compte orange banque en boutique en rendant visite directement à l’une de ses boutiques ou ses agences .
Orange Bank : que offre cette banque ?
Suite au rachat de Groupama Banque en 2017, Orange s’est investie dans le secteur bancaire avec sa nouvelle offre Orange Bank. Alliant la transparence de la banque traditionnelle à la simplicité et l’innovation de la banque mobile, cet opérateur a su gagner de plus en plus des clients sur la France, la Belgique, et l’Espagne. En effet, on estimait que plus de 85 % des utilisateurs ont accès aujourd’hui à leurs compte bancaires depuis leurs smartphone.
Les offres partenaires du secteur de la banque mobile
Vu la présence de plusieurs offres bancaires sur le marché, en France, en Belgique ou même en Tunisie, vous pouvez toutefois avoir recours à un comparateur de banque en ligne pour pouvoir choisir la meilleure. Voici quelques offres concurrentielles à la banque Orange.
L’offre Eko du Crédit Agricole
Comme une riposte à l’offre concurrentielle de la iBank de Orange, le Crédit Agricole a lancé son offre EKO. En effet, cette solution bancaire du CA est accessible à tout le monde, sans conditions de revenus, ou une domiciliation de salaire. Elle leurs propose toutefois l’ouverture d’un compte bancaire, une MasterCArd et également un chéquier.
Le crédit Mutuel
Cependant, le Crédit Mutuel a proposé une offre concurrentielle qui joint un compte courant et une carte de paiement attachée à une ligne téléphonique. Pendant la première année, cette offre est au prix de 10€/mois, puis sera à 20€/mois l’année qui suit.
Contact
Si vous avez besoin de contacter un banquier du service client de la banque Orange, voici les moyens de contact disponible :
- Numéro de téléphone non surtaxé : 01 43 60 01 52. Ce numéro est toutefois disponible du lundi au samedi de 8h à 20h.
- En ligne : vous pouvez envoyer vos e-mails à l’adresse information@contact.orangebank.fr ou Tchatter en ligne avec un conseiller de la nouvelle banque.
- Courrier postal : vous pouvez envoyer un courrier en recommandé et avec un accusé de réception à l’adresse du siège social :
Orange Bank
67 rue Robespierre
93107 Montreuil Cedex
Si vous désirez avoir plus d’informations sur le service client Orange, cliquez-ici.
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