Crédit Agricole Nord de France est comme son nom l’indique la filiale de CA qui propose des services au nord de France.
Vous voulez contacter votre banque pour demander des renseignements ? Faire une demande de remboursement ? Déposer une réclamation ?
Cela est possible en utilisant l’un des canaux de communication du support client Crédit Agricole Nord de France abordés dans cet annuaire.
Logo de Crédit Agricole Nord de France
Numéro de téléphone de Crédit Agricole Nord de France :
Pour toutes vos demandes urgentes, on vous invite à parler directement avec un conseiller en composant l’un de ces numéros de téléphone non surtaxés :
Pour les particuliers :
Afin de s’assurer ou pour toute information concernant l’assurance ou un crédit consommation, composez ce numéro non surtaxé : « 03 66 33 44 55 ». Sinon, pour un crédit immobilier, appelez sur « 03 66 33 34 44 ».
Ce service d’hotline est ouvert du lundi au vendredi de 8h30 à 19h00 et le samedi de 8h30 à 13h00.
Vous pouvez aussi demander d’être rappelé en cliquant sur la rubrique « Nous contacter » puis sur « Prendre un rendez-vous » et choisissez la date et heure qui vous convient.
Plateforme de Crédit Agricole Nord de France
Pour les professionnels et agriculteurs :
Pour les clients professionnels et agriculteurs qui souhaitent ouvrir un compte, s’assurer, financer, épargner, etc, Crédit Agricole Nord de France est joignable au « 03 66 33 97 18 ».
Les numéros d’urgence du service client CA Nord de France :
Pour faire une opposition sur un chèque ou chéquier, réclamer une carte bloqué, volé ou perdu, il faut téléphoner sur « 09 69 39 92 91 ».
Vous avez également ce numéro d’urgence mise à votre disposition « 0 800 810 812 » (gratuit) pour déclarer un sinistre auto, habitation, assurance accident de la vie. Cette ligne est disponible tous les jours 24h/24. Depuis l’étranger, vous pouvez composer le « (+33) 1 41 85 97 97 ».
En outre, pour toutes informations supplémentaires sur les offres proposées de la complémentaire santé, la banque est disponible au « 09 77 40 50 00 », du lundi au vendredi de 8h à 18h. Depuis l’étranger, il faut appeler le « (+33) 9 69 391 256 ».
Contact en ligne de Crédit Agricole Nord de France :
Sur le site officiel « www.credit-agricole.fr/ca-norddefrance/particulier.html » vous pouvez communiquer avec l’assistance via internet que ce soit via le service de chat ou aussi par mail.
>>>>> Lisez aussi : Accèder à mon compte Crédit Agricole Brie Picardie.
Service de chat pour les particuliers CA Nord de France :
Pour accéder au service de chat et demander des informations supplémentaires ou de l’assistance (S’assurer, crédit consommation ou immobilier, etc) vous devez cliquer sur la rubrique « Nous contacter » et puis sur « Tchat ».
Ce service est ouvert du lundi au vendredi de 08h30 à 19h00 et le samedi de 08h30 à 13h00.
Envoyer un mail au support client pour les professionnels :
Pour vérifier l’état de votre compte courant ou épargne, plafonné votre carte bancaire, faire une demande de prêt, se renseigner sur les offres disponibles, etc, envoyez un courriel.
Pour cela, cliquez sur la rubrique « Nous contacter » et puis sur le lien « Envoyer un email » pour accéder au formulaire de contact en ligne.
Comment faire une réclamation auprès de Crédit Agricole Nord de France ?
Vous êtes insatisfait d’un service proposé ? Vous cherchez une solution à votre problème ? Il faut, dans un premier lieu, avoir recours au directeur de votre agence ou au service client pour manifester votre mécontent.
Alors, pour joindre le support client, voilà les principaux canaux de communication :
- Numéro de téléphone : « 03 66 33 33 33 » (non surtaxé).
- Adresse email : Remplissez le formulaire de contact disponible sous cette adresse URL : « www.credit-agricole.fr/ca-norddefrance/particulier/form-demande-reclamation.html ».
- Adresse postale : Adressez votre courrier à :
Service Qualité Clients
BP 369
59020 Lille cedex
Par la suite, un retour vous sera émis entre 48h et 20. Au-delà de ces délais, si vous ne recevez rien ou si la réponse ne vous convient pas, vous pouvez remonter votre plainte à un niveau plus supérieur en pour les contrats d’assurance en écrivant aux services consommateurs suivants :
Épargne, assurance-vie, retraite, prévoyance, décès :
Predica Relation et Service clients
16-18 boulevard de Vaugirard
75724 Paris cedex 15
Assurance dommages (auto, habitation et autres), santé :
Pacifica Service consommateurs
8-10 boulevard de Vaugirard
75724 Paris cedex 15
Assurance emprunteurs :
Crédit Agricole Assurances
Emprunteur Adhésions CRCA TSA 92018
59569 La Madeleine
En cas de désaccord encore, vous devez dans un dernier le lieu saisir le médiateur. Dans ce cas, envoyer votre demande en recommandé avec un accusé de réception à cette adresse :
Le médiateur Bancaire :
Le médiateur auprès de la FBF
CS 151
75422 PARIS Cedex 09
www.lemediateur.fbf.fr
Le Médiateur de l’assurance :
La Médiation de l’Assurance
TSA 50110
75441 Paris Cedex 09
www.mediation-assurance.org
Le Médiateur de l’Autorité des Marchés Financiers (AMF) :
Autorité des Marchés Financiers
Le Médiateur
17, place de la Bourse
75082 PARIS Cedex 2
www.amf-france.org