Monbanq est un établissement bancaire sur Internet qui appartient au groupe COFIDIS. Avec l’évolution du secteur financier en ligne, Monbanq a réussi à développer son portefeuille client et à concurrencer les banques en ligne les plus connues.
Pour vous faciliter l’accès à vos comptes et gérer votre argent à distance sans avoir à se déplacer, la banque vous offre une gamme variée de produits et services bancaires avec des tarifs avantageux et met à votre disposition un système de gestion des comptes en ligne.
Vous souhaitez devenir un client et gérer votre espace client monbanq.com en ligne, nous vous présentons dans ce petit guide les différentes démarches à suivre.
Création compte monbanq en ligne
Pour devenir un client Monbanq et créer votre compte courant en ligne en quelques clics, vous n’avez qu’à suivre les étapes citées ci-dessous :
- Commencer par ouvrir le site officiel de la banque www.monabanq.com
- Cliquer sur le bouton « Souscrire ». Un formulaire de création de compte monbanq sera mis à votre disposition pour le remplir soigneusement avec toutes les informations personnelles.
- Choisissez le type de votre compte à ouvrir « Compte simple » ou « Compte joint », puis cliquer sur le bouton « Ouvrez votre compte »
- Télécharger le contrat pour le signer, scanner toutes pièces justificatives nécessaires et les envoyer par mail pour le service concerné.
- Une fois la candidature envoyée et bien reçue, un conseiller de la banque vous contactera pour confirmer la validation de votre dossier et terminer les procédures d’ouverture de votre compte.
Monbanq espace client
Vous êtes un client Monbanq et vous souhaitez se connecter à votre espace client monbanq.com pour gérer votre compte bancaire à distance, rendez-vous sur la page d’accueil du site officiel de la banque en ligne www.monabanq.com.
Cliquer sur le bouton « Espace client ». Vous allez être redirigé automatiquement vers un espace d’authentification pour mentionner votre identifiant ainsi que votre code d’accès. (Vos identifiants vous seront envoyés par la banque dès l’ouverture de votre compte).
Enfin, cliquer sur le bouton « Valider » pour confirmer la connexion et accéder à votre compte bancaire en ligne.
Code d’accès perdu
Lors de la connexion à votre espace client, vous avez rendu compte que vous avez oublié vos identifiants.
La banque vous propose ainsi une solution pour vous permettre de générer un nouveau code et ouvrir votre compte en ligne pour gérer toutes vos opérations bancaires sans avoir à se déplacer.
En effet, il suffit de cliquer sur l’un des liens qui figurent dans la page d’authentification « Code d’accès perdu », « Identifiant oublié », « Aide à l’authentification » ou aller directement à la page dédiée pour la réinitialisation de votre mot de passe : www.monabanq.com/fr/identification/reinitpassword.aspx, et suivre toutes les instructions.
- Identifiant perdu: Vous avez oublié votre identifiant, cliquez alors sur le premier lien « Identifiant oublié », remplir le formulaire avec toutes les informations de votre compte et enfin « Valider » pour recevoir votre identifiant. Choisissez le moyen pour obtenir votre identifiant (par SMS ou par email) et valider votre demande en cliquant sur « Confirmer »
- Code d’accès perdu: La banque vous offre la possibilité de réinitialiser votre mot de passe quand vous l’oubliez. C’est simple, il vous suffit de cliquer sur « Code d’accès oublié »et suivre les instructions pour la réinitialisation de votre code d’accès.
Contact monbanq
Pour contacter le service client Monbanq et avoir le contact de la banque en ligne, vous avez la possibilité de le joindre par :
• Téléphone : composez le 0 810 002 001
• Mail : envoyez vos courriers électroniques à l’adresse suivante : contact@monbanq.com
• Adresse siège social Monbanq : Envoyez vos courriers à l’adresse suivante :
Monabanq
Parc de la Haute Borne
61 Avenue HALLEY
59 650 Villeneuve d’Ascq