Vous êtes un client chez la banque Crédit Agricole de la région Alpes de Provence? Vous vous demandez comment consulter votre compte CA en ligne? Quelles sont les démarches à suivre? Est-il possible d’accéder à mes comptes Crédit Agricole Alpes Provence sur mobile?
La caisse régionale Crédit Agricole Alpes de Provence met à la disposition de ses clients via son site Internet www.www.ca-alpesprovence.fr la possibilité de consulter leur comptes à distance sans avoir besoin de se déplacer.
Seulement en quelques clics et en utilisant les codes d’accès personnels, chaque client aura la possibilité de gérer ses comptes bancaires en ligne, réaliser des virements, demander un chéquier… et bénéficier de plein d’autres avantages.
Pour vous accompagner et vous guider dans la démarche de connexion à votre compte bancaire, nous vous invitons de suivre notre guide d’authentification.
Mon compte en ligne Crédit Agricole Alpes de Provence
N’ayez plus besoin à vous déplacer pour gérer votre compte bancaire, CA Alpes de Provence vous offre un service de proximité à travers son site Internet pour consulter vos différents comptes en ligne en toute sécurité.
Vous êtes déjà un client chez cette caisse régionale, vous allez bénéficier automatiquement de votre espace client qui vous permet de bénéficier de nombreux avantages.
Comme pour accéder à votre compte Crédit Agricole Charente Perigord, l’accès à votre compte personnel Crédit Agricole Alpes de Provence est très simple. Découvrons ensemble les différentes étapes à suivre:
- Commencez par ouvrir le site officiel de la banque via l’adresse suivante: www.ca-alpesprovence.fr
Ceci est une capture écran du site www.ca-alpesprovence.fr
- Cliquez sur l’onglet en haut à droite de votre écran « Mon espace »
Ceci est une capture écran du site
- Automatiquement, vous serez redirigé vers l’interface d’authentification comme vous montre la photo
- Dans les champs concernés, saisissez votre identifiant composé de 11 chiffres et cliquez ensuite sur le bouton « Entrer mon code personnel«
- A l’aide du clavier visuel, entrez votre code personnel composé de 6 chiffres
- Confirmez votre identité en cliquant sur le bouton « Valider«
Vous serez ainsi connecté en toute sécurité à votre banque en ligne pour commencer à consulter le solde de vos comptes bancaires, réaliser des opérations de virements, consulter vos relevés bancaires…
Pour vous accompagner et vous aider à accéder à votre espace perso, la banque met à votre disposition un espace d’aide en ligne. Pour y accéder, il suffit de cliquer sur le lien « Consulter l’aide en ligne » pour visualiser toute la démarche de connexion à votre compte bancaire en ligne.
Remarque: Vous trouvez l’identifiant personnel de votre compte sur les RIB/IBAN de votre chéquier, ou bien sur les relevés de comptes sinon au niveau de l’application mobile.
CA Alpes de Province banque en ligne
Particulier ou professionnel, chaque client de cette caisse régionale du CA bénéficie de son propre espace personnel pour gérer son compte bancaire sans avoir besoin de se déplacer.
Cependant, ce compte personnel en ligne fait bénéficier les clients de nombreux services en ligne à savoir:
- Consulter le solde de tous les comptes bancaires
- Vérifier l’historique des opérations bancaires effectuées
- Réaliser des virements bancaires en ligne
- Consulter et télécharger les relevés bancaires
- Demander des chéquiers
- Faire une simulation d’un crédit
- Demander un devis en ligne
- Se mettre en contact avec un conseiller client
- Imprimer le RIB…
Remarque: Si vous n’êtes pas encore un client chez cette banque vous pouvez le devenir en ligne. Il suffit de cliquer sur la rubrique « Devenir un client » et faire la souscription en ligne.
J’ai perdu mon code d’accès, quelle solution possible?
Il arrive souvent que vous rencontrez un problème de connexion à votre compte bancaire en ligne, ceci pourra être du à un problème de réseau ou car vous avez saisi un code confidentiel erroné.
Vous l’avez oublié? Vous vous ne souvenez plus de votre code? Ne vous inquiétez pas, notre guide est fait pour vous aider à trouver les meilleures solutions à vos problèmes.
Nous vous recommandons ainsi de cliquer sur le lien « perdu/oublié » qui se trouve au niveau de l’interface de connexion et suivre les instructions demandées.
Par conséquent, vous serez redirigé vers un formulaire de réinitialisation de mot de passe. Vous devez le remplir soigneusement avec toutes vos informations personnelles.
Une fois que la banque recevra votre demande, vous allez recevoir par courrier un nouveau code qui vous permet d’accéder à nouveau à vos comptes CA Alpes de Provence.
Remarque: Si le problème de connexion à votre espace personnel persiste encore, ou des messages d’erreur qui viennent de s’afficher sur votre écran, nous vous recommandons de joindre le service client de la banque.
Crédit Agricole Alpes Provence Mobile
Où vous soyez depuis votre Smartphone ou tablette, il est possible de consulter vos comptes bancaires et gérer votre budget grâce aux application Mobile du Crédit Agricole.
En effet, cette banque met à votre disposition 3 types d’applications mobiles qui sont téléchargeables gratuitement depuis les boutiques App Store et Google Play à savoir:
- Application Ma Banque: Pour gérer votre budget et préparer vos projets à l’avance
- Application Ma Carte: Bénéficiez de tous les services de la carte depuis votre mobile
- Application Pacifica: Déclarez vos sinistres directement depuis votre mobile
Une fois que vous avez télécharger ces applications vous pouvez alors consulter le solde de votre compte bancaire, demander un chéquier, suivre vos opérations bancaires…
CA Alpes de Provence contact
Pour devenir un client? Pour s’informer plus sur les offres de banque et d’assurance proposées? Pour avoir de plus amples informations sur les procédures de connexion à votre espace personnel?
Pour signaler un problème ou envoyer une réclamation? Nous vous invitons de contacter le service client de la banque par:
Téléphone: Des conseilles clients seront à votre écoute sur le 0 980 983 983 du lundi au vendredi de 9h00 à 18h30 et le samedi de 9h à 13h.
Email: Vous pouvez envoyer vos demandes et réclamations en remplissant le formulaire de contact disponible sur le site à partir de la rubrique « Nous contacter » en mentionnant la nature de votre demande. Sinon en accédant à votre espace personnel, vous pouvez se mettre en contact avec un conseiller client pour bénéficier d’une assistance personnalisée.
D’une autre part, pour envoyer une réclamation, vous pouvez cliquez sur le lien « Faire une réclamation » et remplir le formulaire destiné aux réclamations.
Courrier postal: Adressez vos demandes et réclamations par courrier postal à l’adresse du siège social suivante:
25 Chemin des Trois Cyprès CS70392
13097 Aix-en-Provence Cedex 2
Remarque: Pendant cette période de confinement du au COVID-19, le service client est disponible aux horaires habituels par téléphone et par email. Sinon, les agences sont ouverts juste les matinées de 9h à 12h.