La banque BCP est une société bancaire Française dont ses actionnaires sont la caisse d’épargne et BCP Millénium. On trouve cette banque en France, en Luxembourg et au Portugal. Pour offrir à ses clients des services de proximité, cette banque met à leurs dispositions un site internet en Français et en Portugais « www.banquebcp.fr « et une interface de connexion sécurisée BCP Net.
En effet, BCP Net est un service gratuit et accessible à tous les clients particuliers et professionnels tout comme le service en ligne lefil.com de la banque Crédit Agricole Pyrénées Gascogne.
Ce service vous permet d’accéder à votre espace client, consulter vos comptes et effectuer toutes vos opérations courantes à distance et en toute sécurité.
Cette agence en ligne est disponible en deux versions web et mobile.
Apprenez alors grâce à ce guide d’aide à la connexion la démarche d’accès aux comptes BCP Net.
Les services proposés sur l’agence en ligne BCP Net :
Cette boutique vous offre une interface d’accès et de gestion de vos comptes sécurisée et accessible en ligne et via application mobile 24h/24 et 7j/7.
Ceci est une capture d’écran du site www.banquebcp.fr
En effet, la connexion à votre espace sécurisé vous permet d’effectuer vos virements et de transférer de l’argent vers le Portugal. Comme dans toutes les agences, vous pouvez consulter le solde de votre compte courant ou épargne, télécharger votre RIB, consulter vos documents et suivre toutes les opérations votre compte en temps réel.
Depuis la rubrique » Contact » de votre espace client, vous bénéficiez d’une assistance via messagerie sécurisée et vous trouverez toutes les coordonnées de contact de l’agence la plus proche de chez vous.
Même les professionnels disposent d’une agence en ligne dédiée nommée BCP Net Pro qui leurs propose les mêmes services et avantages des particuliers.
En outre, pour adhérer à ce service en ligne, vous avez le choix entre souscrire en ligne, se diriger vers une agence ou contacter le service relations clients au numéro « 01 42 21 10 10 « .
Une fois souscrit, le service client vous communique votre identifiant et votre mot de passe via lesquels vous pouvez accéder à votre espace personnel et bénéficier de tous les services en ligne.
Banque BCP, accès aux comptes :
Pour consulter vos comptes en ligne en toute sécurité, suivez les étapes de connexion ci-dessous :
- Commencez tout d’abord par vous rendre sur le site officiel de cette banque » www.banquebcp.fr « .
Ceci est une capture écran du site www.banquebcp.fr
- Puis, cliquez sur la rubrique » Accès aux comptes « .
Ceci est une capture d’écran du site www.banquebcp.fr
- Insérez ensuite votre identifiant.
- Composez votre code confidentiel à l’aide de la grille.
- Confirmez finalement l’accès à votre compte en cliquant sur le bouton » Valider « .
Vous avez ainsi accédé à votre compte.
De même pour la version mobile, il suffit de consulter la rubrique dédiée à l’accès client puis vous indiquez votre identifiant et votre code confidentiel. Cette application est en fait gratuite et disponible sur App Store et Play Store.
Comment résoudre les problèmes de connexion ?
Si vous n’arrivez pas à accéder à votre compte bancaire, vérifiez tout d’abord que vous avez saisi correctement vos codes d’accès.
Si le problème persiste, cliquez sur le lien » Code confidentiel oublié ? » qui se trouve dans la page de connexion.
Remplissez le formulaire en insérant vos informations personnelles, votre identifiant, votre e-mail ainsi que votre numéro de téléphone et validez l’envoi de la demande de réinitialisation de votre mot de passe.
Ceci est une capture d’écran du site www.banquebcp.fr
Votre banque vous envoie par la suite votre nouveau code confidentiel par courrier postal.
Pour des raisons de sécurité, votre banque va bloquer temporairement votre compte jusqu’à ce que vous recevrez votre nouveau code d’accès.
Comment contacter cette banque par téléphone ou par email ?
Trouvez tous les numéros de téléphone ainsi que les adresses e-mails dont vous en avez besoin pour contacter le service client dans la rubrique » N° utiles » qui se trouve dans la page d’accueil du site officiel de cette banque.
En effet, il suffit de cliquer sur : Service relations clients, Assistance ou Assistance perte ou vol. Ensuite, une liste de coordonnées de contact s’affichera.
Comme vous pouvez vous diriger vers l’agence la plus proche de chez vous. Vous trouverez l’adresse de toutes les agences dans la rubrique » Agences « .
Finalement, pour contacter le siège social, envoyez un courrier postal à l’adresse suivante :
Siège social
16, rue Hérold 75001 PARIS.