Comment accéder à mon compte BPCE Financement ?

Les clients bénéficiaires d’un crédit personnel auprès de BPCE Financement peuvent régler leurs paiements en ligne en toute sécurité.

En effet, vous pouvez effectuer la transaction par carte bancaire. Ou encore, vous avez la possibilité de programmer le prélèvement.

Les services mentionnés ci-dessus sont accessibles 24h/24 depuis votre espace personnel.

Par ailleurs, le groupe BPCE met à votre disposition le portail monpaiement.fr dédié à la régularisation des crédits.

Vous pouvez donc vous connecter à votre espace personnel pour consulter et gérer votre dossier.

Nous vous présentons dans notre article la démarche à suivre pour accéder à votre compte BPCE Financement.

Accéder à mon espace client BPCE Financement

Ceci est le logo de BPCE Financement

Se connecter à mon espace personnel BPCE Financement

L’accès à votre espace client vous permet de gérer vos prêts. En effet, vous bénéficiez de la fonctionnalité de paiement disponible sur le site.

Ceci vous permet d’effectuer toutes vos transactions à distance à tout moment et en toute sécurité.

De plus, vous pouvez activer l’option de programmation du prélèvement.

Il s’agit d’une fonctionnalité qui vous aide à fixer une date dans laquelle le paiement s’effectue automatiquement.

Afin de bénéficier de ces services, connectez-vous à votre espace personnel en suivant les étapes ci-dessous :

  • Visitez le site internet monpaiement.fr, le portail officiel de BPCE Financement.

    Se connecter à mon compte BPCE Financement

    Ceci est une capture d’écran du site monpaiement.fr de BPCE Financement

  • Sélectionnez le menu « Je règle mon retard » situé au milieu de la page.
  • Sur l’interface d’authentification, saisissez la référence de votre dossier et votre date de naissance.
  • Ensuite, confirmez votre connexion en appuyant sur le bouton « Valider ».

Ainsi, vous êtes connecté à votre espace personnel. De cette façon, vous pouvez gérer vos prêts, régler vos paiements et consulter vos dossiers de crédit.

Où trouver la référence de mon dossier BPCE Financement ?

Dans le cas où vous n’arrivez pas à accéder à votre espace personnel parce que vous avez perdu la référence de votre dossier, vous pouvez la retrouver sur les communications transmises par la banque.

En effet, la référence de votre dossier est mentionnée sur chaque mail de confirmation de paiement que vous recevez suite à chaque opération de régularisation.

Par contre, s’il s’agit de votre première fois sur le site, vous pouvez trouver le numéro de votre dossier sur la copie de votre contrat à l’instar des identifiants utilisés pour la connexion à votre compte Gresham Banque Privée.

Contacter le service client

Si vous rencontrez d’autres problèmes de connexion, n’hésitez pas de demander l’aide du service client.

Les conseillers à la clientèle sont joignables par téléphone ou en ligne.

D’ailleurs, vous pouvez les joindre pour toutes autres demandes. Par exemple, vous pouvez entrer en contact avec les chargés client afin d’étudier d’autres solutions de régularisation.

Pour ce faire, appelez les assistants BPCE Financement en composant le numéro suivant 09 74 75 50 00.

Le service client est à votre écoute du lundi au jeudi de 8h45 à 18h30 et le vendredi de 9h15 à 17h30.

Il est aussi possible de soumettre votre interrogation en ligne grâce au formulaire de contact.

Ceci est faisable depuis la page suivante https://groupebpce.com/nous-contacter.

Sélectionnez la section « Vous êtes en relation avec BPCE Financement ».

Remplissez par la suite le formulaire de contact en tapant vos coordonnées personnelles, le sujet et les détails de votre demande.

Soumettez votre communication en cliquant sur le bouton « Envoyer ».

Joindre les assistants des autres filiales du groupe BPCE

Le groupe vous permet également de joindre les assistants des autres filiales depuis son site web.

En effet, si vous êtes client de la BPCE Assurance ou la caisse d’épargne, vous pouvez entrer en contact avec les conseillers client pour poser votre question.

Pour ce faire, visiter la page suivante https://groupebpce.com/nous-contacter.

Ainsi, vous trouverez les formulaires de contact qui vous aident à directement soumettre votre communication.

Ou encore, il est possible de trouver le lien vers les autres coordonnées de contact de la filiale concernée.