Le paiement sans contact de la Banque Postale est une fonctionnalité qui consiste à payer vos achats sans insérer votre carte bancaire ni taper votre code confidentiel.
Ceci vous facilite le règlement de petits achats d’une manière rapide et simple.
Par contre, en cas de perte ou de vol, la personne qui détient votre carte sera également capable d’effectuer des achats sans avoir à confirmer son identité.
Pour éviter toute utilisation de votre carte sans votre confirmation, vous pouvez désactiver cette fonctionnalité.
La gestion de votre carte bancaire est faisable depuis votre espace personnel.
Nous présentons alors dans notre article la démarche de désactivation le « Sans contact » de la Banque Postale.
Suspendre la fonctionnalité « Sans contact » de la Banque Postale
Cette méthode de paiement vous facilite le règlement des achats inférieurs à 50 € par votre carte bancaire.
Toutefois, si vous n’effectuez pas des petits achats fréquemment, il est conseillé de désactiver cette fonctionnalité.
Ceci vous permet d’éviter toutes transactions effectuées sur votre carte en cas de perte ou vol.
En effet, la suspension de cette fonctionnalité est efficace même pour que vos enfants n’utilisent pas votre carte pour leurs achats sans votre confirmation.
Quelle que soit la raison, il est simple de désactiver le paiement sans contact de La Banque Postale depuis votre compte client sur le site ou l’application mobile.
Désactiver le « Sans contact » sur labanquepostale.fr
La gestion de tous vos comptes et cartes bancaires est faisable depuis votre espace personnel en ligne tout comme l’activation de votre carte bancaire Crédit Mutuel.
Généralement, cette fonctionnalité est automatiquement activée. Vous avez alors besoin de consulter les paramètres de votre espace personnel pour la gérer.
Pour ce faire, procédez comme suit :
- Visitez le portail de la Banque Postale https://www.labanquepostale.fr/.
Ceci est une capture d’écran du site www.labanquepostale.fr/
- Connectez-vous à votre compte client.
- Ensuite, sélectionnez le compte bancaire auquel votre carte est rattachée.
- Maintenant, sur la page de gestion, vous trouvez vos cartes et leurs statuts.
- Désactivez alors la fonctionnalité de paiement sans contact de la carte concernée.
- Finalisez votre demande en appuyant sur le bouton « Confirmer ».
Un message de prise en compte de votre demande sera affiché sur l’écran. La désactivation aura lieu après le retrait suivant.
Ainsi, il n’est plus possible d’effectuer des achats sans insérer votre carte et taper votre code secret.
Le statut de la fonctionnalité sera mis à jour le lendemain sur votre compte en ligne.
Annuler le paiement sans contact sur l’application La Banque Postale
La gestion de votre carte est aussi possible depuis l’application mobile. Ainsi, vous pouvez procéder à la désactivation de la fonctionnalité « Sans contact » à tout moment.
Par exemple, en cas de vol de votre carte bancaire, il est possible de suspendre cette fonctionnalité instantanément puis contacter votre banque pour la bloquer.
Ceci est faisable selon la démarche suivante :
- Lancez l’application mobile.
- Accédez à votre espace client en tapant vos identifiants.
- Consultez par la suite la rubrique « Mes cartes ».
- Sélectionnez la carte concernée puis désactivez la fonctionnalité de paiement sans contact.
- N’oubliez pas de confirmer votre demande.
De cette manière, votre demande de suspension est transmise. Maintenant, votre carte bancaire est sécurisée. Aucune transaction ne sera effectuée sans votre confirmation.
Que faire si le « Sans contact » n’est pas encore désactivé ?
Dans le cas où vous affrontez des problèmes de désactivation de cette fonctionnalité, vous pouvez demander l’aide des assistants clients.
En effet, il est possible de joindre un conseiller en composant le numéro suivant 36 39.
Cette ligne téléphonique est accessible du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 8h à 12h.
En plus, vous disposez d’une hotline dédiée pour la consultation de vos comptes bancaires. Pour poser toutes vos questions, composez le numéro suivant 09 69 39 36 39 (coût d’un appel local).
Ce service est joignable toute la journée durant toute la semaine.
Pour poser d’autres interrogations, visitez la page suivante www.labanquepostale.fr/particulier/footer/contacts.html.
Ainsi, vous trouverez les coordonnées de contact de chaque département en fonction de la nature de votre demande.