Vous êtes un nouveau client chez Crédit Mutuel? Vous avez ouvert un compte crédit et vous venez de recevoir votre carte bancaire par courrier postal? Vous êtes déjà un client et vous venez de recevoir votre nouvelle carte?
Vous vous demandez est-ce qu’il est possible de l’utiliser tout de suite pour retirer de l’argent ou bien effectuer un achat en ligne? Comment faire pour l’activer?
Comme pour toute autre banque, Crédit Mutuel met à la disposition des ses clients une panoplie de cartes bancaires à savoir: Carte Visa Classic, Carte Visa Premier, Carte Visa Infinite, Mastercard Main Square Estival, Gold Mastercard, World Elite Mastercard, ainsi que des livrets d’épargne: livret A, livret bleu, livret orange…
C’est à vous de souscrire à l’offre bancaire qui vous convient et choisir les types de cartes dont vous aurez besoin pour retirer de l’argent en France, à l’étranger, payer en ligne…
Nous vous invitons de suivre notre guide pour répondre à toutes vos interrogations.
Activer sa nouvelle carte bancaire Crédit Mutuel
Vous venez de souscrire à une offre bancaire et recevoir votre carte de crédit? Vous l’avez reçu accompagnée du code carte Crédit Mutuel par courrier postal à l’adresse de votre domicile indiquée lors de l’ouverture de votre compte?
En effet, une carte bancaire Crédit Mutuel sera active dès que vous effectuez un retrait auprès d’un guichet automatique. Ce simple retrait suffira pour qu’elle soit bien activé, avec votre signature au dos.
D’une autre part, plusieurs se demandent aussi si la fonctionnalité paiement sans contact sera activée. Comment activer votre carte bancaire Crédit Mutuel sans contact?
En effet, cette fonctionnalité de paiement sans contact sera active de même dès que vous effectuez un ou deux retraits auprès d’un guichet automatique. Car toutes les cartes bancaires Crédit Mutuel sont délivrées automatiquement de l’option paiement sans contact.
Par contre, si vous n’êtes pas autorisé à cette fonctionnalité ou votre offre bancaire ne vous permet pas de l’intégrer, vous pouvez demander gratuitement une nouvelle carte avec paiement sans contact.
Cependant, la demande d’une nouvelle carte est plus rapide que de demander une désactivation de l’ancienne. Pour avoir de plus amples informations, n’hésitez pas de prendre contact avec votre conseiller client.
Renouvellement carte bancaire Crédit Mutuel
Comme vous le saviez, toute carte bancaire a une durée de validité bien déterminée qui varie généralement entre 2 et 3 ans, tout dépendra de la carte de crédit que vous disposez et de votre établissement bancaire.
Et si vous dépassez ce délai, la carte ne sera plus fonctionnelle, vous ne pourrez ni retirer de l’argent, ni effectuer des achats en ligne.
En effet, chez le Crédit Mutuel, le renouvellement de votre carte bancaire se déroule automatiquement et gratuitement, à l’exception de faire une opposition en cas de vol ou de perte. Pour connaître son délai d’expiration, il suffit de retourner le verso de la carte, vous allez trouver le mois et l’année de son expiration.
Cependant, la banque connait à l’avance les dates d’expiration de toutes les cartes que vous disposez. C’est la raison pour la quelle avant la date de l’expiration de votre carte Crédit Mutuel, votre banque se chargera de lancer la fabrication d’une nouvelle carte avec ses mêmes options.
Vous pourrez ainsi la récupérer le jour même de l’expiration de votre ancienne carte, sinon vous pouvez demander à votre conseiller client de l’envoyer par courrier postale à l’adresse de votre domicile.
Son activation se fera à la signature à l’endroit prévu et au de l’argent auprès d’un distributeur ou bien à un paiement en ligne comme c’est le cas pour une nouvelle carte.
Remarque: Le renouvellement d’une carte volée ou bien perdue se fera qu’à la demande de son propriétaire. Votre banque pourra ainsi vous facturer des frais supplémentaires en fonction de certaines circonstances.
Comment paramétrer votre carte en ligne?
Pour faciliter la gestion de toutes vos cartes bancaires, Crédit Mutuel met à votre disposition un nouvel espace dédié à vos cartes bancaires accessible depuis votre espace client ainsi que depuis l’application Mobile Crédit Mutuel.
Cependant, en accédant à votre espace client Crédit Mutuel carte bancaire vous pouvez ainsi:
- Consulter tous les détails relatifs aux cartes bancaires que vous disposez
- Augmenter les plafonds des cartes pour le paiement et le retrait temporairement
- Activer ou bien désactiver le paiement en ligne
- Faire une opposition à une carte perdue ou bien volée
- Bloquer votre carte bancaire
- Débloquer vos cartes Crédit Mutuel
- Demander une nouvelle carte bancaire
Se connecter à espace Cartes depuis mon espace client
Pour accéder à vos cartes bancaires Crédit Mutuel, nous vous invitons de suivre cette démarche:
- Rendez-vous sur le site officiel de la banque
Ceci est une capture écran du site www.credit-mutuel.fr
- Accédez à la rubrique « Espace client »
Ceci est une capture écran espace client credit mutuel
- Dans les champs concernés, renseignez votre identifiant ainsi que votre mot de passe
- Confirmez votre identité en cliquant sur « Se connecter«
- Une fois bien connecté à votre espace client, accédez depuis le menu principal à la rubrique « Opérations » et puis « Cartes »
Ceci est une capture écran espace carte
- Vous aurez ainsi un aperçu à toutes les cartes bancaires que vous disposez, il suffit de sélectionnez une et commencer à réaliser les opérations souhaitées.
Accéder à mon nouvel espace Cartes Crédit Mutuel depuis l’application mobile
Une fois que vous avez bien télécharger l’application mobile gratuitement depuis les boutiques App Store et Google play, voici comment procéder pour s’authentifier à votre nouvel espace cartes:
- Lancez l’application mobile sur votre Smartphone
- Renseignez vos identifiants de connexion
Ceci est une capture écran de l’application mobile Crédit mutuel
- Une fois bien connecté, depuis le menu en bas, cliquez sur la rubrique « Compte«
- Puis accédez à l’onglet « Cartes » pour accéder à toutes les cartes que vous disposez.