Comment se connecter à son compte Rothschild Martin Maurel ?

Rothschild Martin Maurel est une des premières établissements bancaires privées indépendantes en France. C’est une banque marseillaise née du mariage de deux banques privées familiales et qui s’est implantée, par la suite, dans d’autres régions (Paris, Monaco, Neuilly sur Seine et Lyon). Elle s’adresse surtout à une clientèle de particuliers haut de gamme et institutionnelle. .

Rothschild Martin Maurel, met à la disposition de ses clients le service d’espace personnel en ligne qui vous permet, sans avoir besoin de se déplacer à votre agence, de :

  • Avoir une vision complète de votre compte.
  • Gérer vos informations personnelles.
  • Réaliser vos opérations courantes à distance.
  • Consulter la valorisation des instruments financiers.
  • Consulter le solde du compte de dépôt.
  • Consulter les documents envoyés et mis à disposition par votre Banque.
  • Consulter les documents et publications faites par le Groupe Rothschild & Co.

Dans cet article, vous trouvez toutes les étapes de connexion à votre espace personnel, de son activation ainsi que la démarche à suivre en cas de perte ou de vol de votre code secret.

 

Connexion à l’espace privé Rothschild Martin Maurel :

Une fois crée, vous aurez deux possibilités d’accès à votre espace privé. Soit vous vous connectez à votre espace par code ou bien par carte.

 

Accès par code :

Pour vous connecter à votre espace privé vous n’avez besoin que de ces deux paramètres :

  • Votre identifiant : Que votre banque devra vous l’envoyer ainsi qu’un code d’accès provisoire, par courrier,  à l’adresse postale associée à votre compte bancaire.
  • Votre code d’accès personnel : Choisi suite à l’activation de votre compte.

Il suffit donc de :

  • Accéder à l’adresse suivante : “https://rmm.espace-prive.com”.
  • Choisir l’onglet  “Accès par code” en haut du formulaire de connexion.
  • Renseigner les champs demandés dans le formulaire de connexion : Votre identifiant et votre code d’accès personnel.
  • Valider en cliquant sur “Se connecter”.

 

Connexion par code

Formulaire de connexion par code

 

Accès par carte :

Dans ce cas là, vous aurez besoin de deux paramètre aussi :

  • Votre identifiant : Fourni par votre banque par poste.
  • Votre code : Vous obtenez ce code par la carte d’authentification.

Pour obtenir ce code, suivez ces étapes :

  • Insérez votre carte d’authentification dans le boîtier.
  • Appuyez sur le bouton Code.
  • Saisissez le code PIN et cliquez sur OK.  Le code sera affiché.

Par la suite et de la même manière, il suffit de :

  • Accéder à l’adresse suivante : “https://rmm.espace-prive.com”.
  • Choisir l’onglet  “Accès par carte” en haut du formulaire de connexion.
  • Renseigner les champs demandés dans le formulaire de connexion : Votre identifiant ainsi que le code obtenu.
  • Valider en cliquant sur “Se connecter”.

 

Connexion par carte

Formulaire de connexion par carte

 

Première connexion : Activation de votre compte personnel Rothschild Martin Maurel 

Avant d’accéder à votre espace privé pour la première fois, meniez vous de vos coordonnées de connexion qui sont l’identifiant et le code d’accès provisoire.

Ces codes sont fournis par votre banque, par voie postale, suite à votre abonnement au service en ligne (Si vous n’avez pas reçu ce courrier vous devez contacter votre banquier).

Par la suite, suivez ces étapes :

  • Rendez vous sur la même page de connexion “rmm.espace-prive.com”.
  • Choisissez l’onglet  “Accès par code” en haut du formulaire de connexion.
  • Faites entrer votre identifiant et votre code d’accès provisoire dans les champs appropriés.
  • Cliquez sur “Se connecter” et suivez les instructions pour pouvoir définir votre code d’accès personnel par la suite, que vous aurez besoin dans les prochaines connexions.

 

Oublie ou usurpation des authentifiants de votre compte en ligne Rothschild Martin Maurel :

 

En cas d’oubli de votre code d’accès personnel :

Vous pouvez dans ce cas modifier votre mot de passe à travers la page d’accueil de l’espace personnel en suivant cette démarche :

  • Cliquez sur “Code d’accès oublié”.
  • Vous serez redirigé vers un formulaire qui va vous demander votre identifiant, les 4 derniers chiffres de votre numéro de téléphone et de fournir le code caché dans l’image de vérification. Faites renseigner les champs et confirmez.
  • Vous allez recevoir votre nouveau code d’accès provisoire par courrier dans les 2 jours ouvrables. vous devez réactiver votre abonnement en suivant la procédure de la première connexion.

 

Code d'accès oublié

Formulaire de réinitialisation du code d’accès

 

En cas d’oubli de l’identifiant :

Vous pouvez dans ce cas demander à votre banque un nouveau identifiant.

 

En cas de vol ou de toute utilisation frauduleuse de ses coordonnées :

La première chose à faire c’est d’informer votre banque le plus vite possible ! La Banque bloquera alors l’accès à l’espace privé avec les anciens coordonnées, et vous fourni un nouveau code d’accès provisoire.

 

NB :  Par mesure de sécurité, l’accès à l’espace personnelle est interrompu en cas de plusieurs tentation  infructueuses d’identification.

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