Tout savoir sur la banque mobile Ferratum bank

L’évolution du modèle bancaire à l’ère digitale en France et dans le monde entier a conduit à la naissance des banques en ligne et des néobanques à savoir Hello Bank, Monabank, Boursorama … Elles ont pour principal objectif la dématérialisation des services bancaires.

Ferratum Bank est l’une des banques mobile les plus connues dans le monde, filiale bancaire du fournisseur internationale de services financiers sur mobile Ferratum, dont son siège social est installé à Malte.

Il s’agit d’un organisme bancaire 100% en ligne qui vous offre la possibilité d’ouvrir un compte multidevises pour régler vos paiements à l’étranger.

En ligne et sans avoir besoin de se déplacer, via son site Internet ou son application mobile, vous pouvez procéder à la création de votre compte gratuitement et en toute sécurité.

Nous vous invitons de suivre notre guide pour avoir de plus amples informations sur cette banque et ses services proposés.

Quels sont les produits et services offerts par Ferratum bank?

Filiale bancaire du pionnier des technologies financières, cette néobanque ne cesse de développer ses offres bancaires pour répondre à tous les besoins de ses clients dans le monde entier.

En tant qu’établissement bancaire agréé par l’Autorité des Services Financiers de Malte (Malta Financial Services Authority) et la Banque Centrale Européenne, elle vous garantit une offre bancaire sécurisée, diversifiée et accessible où vous soyez grâce à son application mobile.

banque mobile ferratum banque

Son offre bancaire est destinée spécialement pour les particuliers qui cherchent à ouvrir un compte bancaire gratuit et bénéficier des prêts personnels sans avoir besoin de payer des frais exorbitants comme c’est le cas pour les banques traditionnelles.

Nous vous présentons ci-dessous les différents services et produits bancaires proposés par cette banque mobile.

  • Un compte courant mutidevises: En quelques clics depuis votre Smartphone ou votre ordinateur, vous pouvez ouvrir un compte bancaire gratuit multidevises européennes.

Ce type de compte est fait pour régler vos transactions quotidiennes et transférer de l’argent vers n’importe quel établissement bancaire sans payer des frais supplémentaires.

N’importe quelle personne pourra vous envoyer de l’argent (Trouvez votre IBAN ou votre numéro BIC FerratumBank dans la section « Comptes et cartes »)

  • Une Mastercard gratuite: Liée à votre compte courant, une carte Ferratum Bank vous sera livrée dès l’ouverture de votre compte pour retirer de l’argent depuis n’importe quel distributeur ( dans un délai de 10 à 12 jours ouvrables)
  • Un compte à terme: C’est un compte d’épargne à long terme avec une durée minimum de 3 mois. La banque vous offre ainsi la possibilité de récolter votre argent avec un taux d’intérêt compétitif par rapport aux autres banques. Pour commencer à ouvrir ce type de compte, vous devez déposer un minimum de 50€ ou son équivalent dans une autre devise.
  • Transfert d’argent par SMS: Grâce à ce service gratuit, vous pouvez payez n’importe quelle personne de votre répertoire. Il suffit tout simplement d’indiquer son nom ainsi que votre numéro de téléphone pour recevoir un SMS lui expliquant comment pourra recevoir la somme d’argent envoyée.
  • Les Boosters: Il s’agit d’un outil développé par cette banque pour vous aider à optimiser votre épargne et atteindre vos objectifs.
  • Crédit Ferratum: La banque a offert des microcrédits personnels allant de 100 à 600€. Mais actuellement, ce service n’est plus disponible. Vous pouvez contacter le service client de la banque pour avoir plus de détails.
  • Une assistance personnalisée 7j/7j et 24h/24h: Des conseillers clients seront à votre écoute pour traiter vos demandes et vous répondre dans les plus brefs délais.

Comment ouvrir un compte Ferratum Bank?

Où vous soyez, et en seulement 8 minutes depuis votre Smartphone, vous pouvez commencer les procédures d’ouverture de votre compte en toute sécurité.

ferratum bank malte

Justificatifs nécessaires

Pour créer votre compte bancaire en ligne vous aurez besoin seulement de:

  • Un passeport ou une carte d’identité
  • Une adresse email
  • Un numéro de téléphone valide
  • L’application mobile à télécharger

Remarque: Il arrive que la banque vous demande de fournir d’autre documents et ceci en fonction de votre pays.

Étapes de création de votre compte

Avant de commencer la création de votre compte courant Ferratum, vous devez tout d’abord télécharger l’application mobile gratuitement depuis les boutiques App Store ou Google Play et procéder comme suit:

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  • Lancez l’application mobile sur votre Smartphone
  • Cliquez sur le bouton « Sign up« 
  • Entrez ensuite toutes vos informations personnelles
  • Vérifiez votre numéro de téléphone
  • Dans les plus brefs délais, vous allez recevoir un code de validation composé de 6 chiffres
  • Choisissez un nom d’utilisateur et un mot de passe
  • Choisissez un moyen de vérification de votre compte pour confirmer l’ouverture de votre compte
  • Remplissez les informations personnelles qui concernent votre profession, revenu…
  • Saisissez l’adresse exacte pour recevoir votre nouvelle Mastercard
  • Confirmez votre identité pour valider l’ouverture de votre compte
  • Et voilà votre compte est prêt à utiliser et votre carte bancaire vous la recevrez dans un délai de 10 jours ouvrables.
ferratum sign up

Remarque: Ce service est disponible particulièrement pour les particuliers, pour le moment l’offre bancaire professionnelle n’est pas encore disponible.

Tarifs proposés

Les tarifs bancaires proposés pour les différents services bancaires sont presque gratuits à l’exception de quelques uns.

Frais Mastercard et les frais de tenue de compte

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La carte bancaire qu’elle vous sera délivrée est 100% gratuite, mais par contre vous devrez payer 2.99€ si vous avez dépassé le plafond de retrait en distributeur.

De même les frais de tenue de compte ainsi que ceux de l’application mobile ne sont pas facturés contrairement aux banques traditionnelles.

Plafond retrait Ferratum Bank

Pour la bonne gestion de votre compte bancaire, votre banque met des plafonds de retrait à savoir:

  • Vous avez un plafond de retrait quotidien au distributeur qui est égal à 1000€.
  • Plafond de retrait quotidien par carte fixé à 3000€
  • Paiement quotidien sur Internet égal à 3000€

Remarque: Pour de amples informations, vous pouvez télécharger la brochure tarifaire disponible sur le site.

Application mobile

L’application Mobile Ferratum Bank est disponible gratuitement depuis les boutiques App Store et Google Play.

Vous avez la possibilité également de se rendre sur le site www.ferratumbank.com et cliquez sur le bouton « Ouvrir un compte » puis saisissez votre numéro de téléphone afin de recevoir le lien de téléchargement de l’application.

Contact et adresse

Vous aurez besoin de plus amples informations sur les produits et services offerts par cette banque digitale ou vous désirez signaler un problème de connexion à votre compte bancaire, n’hésitez pas de joindre le service client par:

  • Téléphone: Composez le numéro non surtaxé +33 805 321 072 pour joindre le service assistance. Des agents français seront à votre écoute pour traiter vos demandes et vous répondre dans les plus brefs délais.
  • En ligne: Envoyez vos demandes et réclamations par email à l’adresse suivante: serviceassistance@ferratumbank.fr sinon, consulter la FAQ, là où vous pouvez trouvez les meilleures réponses aux questions les plus fréquentes. Un service de chat est également disponible sur le site.
  • Réseaux sociaux: Votre banque digitale est disponible également sur les réseaux sociaux Facebook, Twitter et Instagram.
  • Adresse siège Social: Vous pouvez également adresser vos demandes par courrier postal à l’adresse postale suivante:
    ST Business Centre 120,
    The Strand, Gzira, GZR 1027, Malte

N’hésitez pas de laisser vos avis sur Ferratum Bank en commentaires.

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