ING direct espace client

ING Direct est une banque en ligne française qui appartient au Groupe ING. Elle permet à sa clientèle de créer un compte bancaire en ligne et de gérer tout type de transaction à distance. Pour bénéficier de ses services, vous devez créer un compte en ligne et se connecter à votre espace client ING Direct. Découvrez dans ce qui suit les différentes étapes à suivre pour accéder à votre espace client en ligne.

ING Direct.fr espace client

Depuis votre ordinateur, smartphone ou votre tablette, vous pouvez consulter votre compte en ligne sur le site de la banque ou via l’application mobile ING Direct et se connecter à votre espace client ING Direct pour gérer vos transactions bancaires à distance. Il vous suffit de suivre les étapes citées ci dessous:

  • Accédez au site de la banque: www.ingdirect.fr

ING Direct Espace client

  • Cliquez sur l’onglet « Espace client » situé en haut à droite de votre écran.
  • Automatiquement vous allez être redirigé vers une interface d’authentification.

se connecter espace client Ing direct

  • Saisissez votre numéro client que vous trouverez sur votre contrat d’ouverture de compte ou sur vos courriers reçus de la banque, votre date de naissance.
  • Cliquez sur « Valider » pour confirmer votre identité.
  • Choisissez votre code secret pour se connecter à votre espace client.

Problème de connexion

Vous avez rencontré un problème de connexion à votre espace client ING Direct, par mesure de sécurité, la banque bloque la connexion dès que vous avez saisi 3 fois de suite un code de secret erroné.

Votre compte est alors verrouillé. En effet, vous avez la possibilité de le débloquer en créant un nouveau code secret ou en demandant de recevoir un nouveau code.

Pour cela vous devez vous accéder de nouveau à l’espace de connexion, saisissez votre numéro client ainsi que votre date de naissance et cliquez par la suite sur ce lien :

Probleme connexion ING direct espace client

Plusieurs questions seront mises à votre disposition pour déverrouiller votre compte ING Direct et plusieurs solutions s’offrent à vous pour se connecter :

  • Débloquer l’accès à votre compte
  • Créer un nouveau code
  • Recevoir un nouveau code de la part de la banque par courrier.

L’accès à votre espace client pourra être bloqué également si vous êtes trompé plusieurs fois en saisissant vos identifiants. Le compte sera verrouillé pendant 30 minutes, et vous pouvez saisir à nouveau vos identifiants corrects.

ING Direct contact

Besoin de contacter le service client ING Direct pour de plus amples informations sur les produits et services offerts par la banque, pour des problèmes de connexion à votre espace client, plusieurs solutions d’offrent à vous:

  • Par téléphone: Vous pouvez composer le numéro vert 0800 464 464 du lundi au vendredi de 8h à 21h et le samedi de 8h à 18h. Et le 0033 1 57 22 54 00 si vous êtes à l’étranger.
  • Sur Internet: Via le site et en se connectant à votre espace client vous pouvez envoyer un email au service concerné, votre demande sera traitée dans les plus brefs délais. Et pour créer plus d’interactivité avec ses clients, la banque a mis en place un service appelé Webcafé qui vous permet de poser toutes vos questions en temps réel.
  • Par courrier postal: Vous pouvez envoyez vos demandes à l’adresse postale ING Direct :

ING Direct
Service clientèle
Libre réponse 70678
75567 Paris Cedex 12
France

Et si vous êtes hors France, envoyez vos courriers à l’adresse suivante :

Service Opérations
40, Av. des Terroirs de France
75616 Paris Cedex 12

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