La présence des Français partout dans le monde a amené Banque transatlantique d’ouvrir ses agences en Bruxelles, Belgique, Luxembourg, Londres, Genève, Montréal, Singapour, New York, Hong kong, etc.
Néanmoins, si vous n’êtes pas dans un pays de ces pays et vous avez déjà un compte bancaire chez cette banque, vous pouvez gérer votre compte à distance depuis votre espace client Banque Transatlantique.
Filiale de Groupe Crédit mutuel CIC à l’instar de la banque des jeunes Bemix , cette banque privée axe toutes ses activités sur l’accompagnement des entrepreneurs Français qui investissent à l’étranger. Ainsi, elle a développé sa plateforme transatplan qui permet aux entreprises de faciliter la gestion de leurs administrations, salariés et également leurs activités globales.
Vous trouverez dans ce qui suit la démarche d’authentification à votre compte banque transatlantique en ligne depuis le site internet banquetransatlantique.com et via l’application mobile BT, comment résoudre les problèmes de connexion ainsi que les étapes d’accès à Transatplan.
Identification à mon espace personnel sur www.banquetransatlantique.com :
L’espace client propose un bouquet de services en ligne facilitant les opérations courantes. En fait, l’authentification à cet espace sécurisé vous permet de consulter vos comptes, d’accéder à tous les détails de vos opérations en temps réel, archiver vos relevés via Web Relevés et d’effectuer des opérations courantes ( virement, consultation du solde, déblocage de votre crédit ).
Ces services pratiques sont sécurisés et vous pouvez l’effectuer en quelques clics sur internet.
Par ailleurs, suivez ces étapes de connexion à votre compte personnel banquetransatlantqiue.com :
- Rendez-vous sur le site “ www.banquetransatlantique.com ”.
Ceci est une capture écran du site www.banquetransatlantique.com
- Cliquez sur la rubrique “ Connexion espace client ”.
- Insérez votre identifiant ainsi que votre mot de passe.
Ceci est une capture écran du site www.banquetransatlantique.com
- Cliquez sur le bouton “ Se connecter ” pour valider l’accès à votre espace sécurisé.
Vous êtes ainsi connecté à votre espace utilisateur.
Banque transatlantique accès client impossible : Que dois-je faire ?
Si vous ne parvenez pas à accéder à votre espace client suite au blocage de votre compte, cliquez sur le lien “ Code d’accès oublié ”. Puis, appuyez sur l’onglet “ Débloquer votre accès ” et suivez les instructions demandées pour rendre votre espace personnel actif.
En cas d’oubli de votre identifiant ou votre mot de passe, ne saisissez pas des codes erronés mais plutôt cliquez sur le lien “ Code d’accès oublié ” pour le récupérer.
Pour créer un nouveau mot de passe, appuyez sur le bouton “ Réinitialiser votre mot de passe ”. Puis, complétez les étapes demandées.
Ceci est une capture écran du site www.banquetransatlantique.com
Pour réinitialiser immédiatement votre mot de passe, vous devez avoir votre carte de clé personnel et vous devez insérer le numéro de votre téléphone lors de l’inscription. Néanmoins, vous recevrez votre mot de passe par un courrier au bout de 8 jours.
Quant à votre identifiant perdu, cliquez sur l’onglet “ Récupérer votre identifiant ”. Vous recevrez immédiatement votre identifiant par SMS si vous avez saisi votre numéro de téléphone lors d’ouverture de votre compte ou vous le recevrez après 8 jours par voie postale.
Application Banque transatlantique :
L’application mobile est mise en place par cette banque privée pour faciliter à ses clients l’accès aux fonctionnalités depuis leurs mobiles. Cette version mobile est gratuite et compatible avec Android et iPhone.
L’accès à vos comptes par le biais de cette application se fait via votre identifiant et votre mot de passe habituels utilisés sur le site officiel de la banque banquetransatlantique.com.
Tous les services en ligne disponibles sur le site sont également accessibles depuis cette application. De plus, cette banque a mis en place le service confirmation mobile. Ce service a pour but de sécuriser les données, le paiement en ligne par carte et également les virements. En fait, ce système remplace l’envoi des codes par SMS. L’envoi des notification est notamment désormais sur l’application mobile BT.
Par ailleurs, avant la validation d’une telle opération, vous recevrez une notification sur votre application. Puis, vous serez demandé à valider ou à rejeter l’opération.
Ainsi, pour activer le service Confirmation Mobile, procédez comme suit :
- Connectez-vous à votre espace personnel.
- Consultez la rubrique dédiée au service Confirmation Mobile.
- Désignez votre smartphone pour confirmer les opérations.
- Composez un code de 6 chiffres avec lequel vous validez vos opérations.
Comment accéder à la plateforme Transatplan ?
L’interface Transatplan Corporate est dédiée aux entreprises. L’accès à l’espace professionnel facilite à l’entreprise la gestion de ses plans et aux ressources humaines l’administration.
De plus, cette banque a conçu des experts dans le domaines de l’Actionnariat Managers et des conseillers financiers. Ces experts guident et accompagnent les entreprises.
Ainsi, pour bénéficier des services innovants, vous n’avez qu’à vous identifier à votre espace transatplan stockplan. En fait, il suffit d’accéder à cet URL transatplan.banquetransatlantique.com et d’insérer votre identifiant transatplan et votre mot de passe.
Ceci est une capture écran du site www.banquetransatlantique.com
Banque transatlantique service client :
Transat Accueil Client est réactif à toutes vos demandes de renseignements et à toutes vos difficultés de connexion à votre espace client.
Vous pouvez contacter l’assistance technique ou l’assistance opérationnelle par téléphone. Vous composez le numéro suivant “ 01 56 88 77 77 ” depuis France.
Si vous êtes à l’étranger vous appelez ce numéro “ 00 33 1 ”.
Ces deux numéros sont à votre écoute du lundi au vendredi de 9h à 18h.
Grâce à la messagerie Filbanque, vous pouvez communiquer directement et recevoir la réponse immédiatement avec un conseiller depuis votre espace personnel.
Pour contacter le siège social vous pouvez envoyer un courrier ou vous rendre visite à l’adresse ci-dessous :
26 Avenue Franklin D. Roosevelt
75008 Paris.