Fondée depuis 1992, Saxo Bank est une banque danoise spécialiste de l’investissement et le trading en ligne. Depuis ces dernières années, elle a réussi à gagner la confiance auprès de ses clients pour devenir le leader sur le marché des technologies financières (fintech).
A travers son site Internet www.home.saxo/fr-fr, vous pouvez ouvrir un compte en ligne en toute sécurité et bénéficier d’un espace client Saxo pour accéder aux différents outils de trading et tout gérer à distance sans avoir besoin de se déplacer.
Nous vous présentons alors notre guide de connexion à votre espace client pour y accéder facilement et sans rencontrer de difficultés.
Démarche de connexion à mon compte client Saxo en ligne
Vous êtes déjà un client chez cette banque d’investissement, vous allez bénéficier automatiquement d’un espace client en ligne qui vous permet de bénéficier de nombreux avantages.
A cet égard, dès l’ouverture de votre compte, vous allez recevoir un email de confirmation muni de vos identifiants de connexion pur y accéder à tout moment 7j/7j et 24h/24h.
Tout comme pour accéder à un compte Banque Populaire, découvrons ensemble les différentes étapes à suivre pour se connecter à votre espace client Saxo:
- Tout d’abord, commencez par ouvrir le site officiel de la banque
Ceci est une capture écran du site www.home.saxo/fr-fr
- Depuis la page d’accueil, choisissez la rubrique « Connexion compte«
- Comme vous montre la photo, sélectionnez une plateforme pour vous connecter: SaxoInvestor, SaxoTraderGo ou bien Assurance vie
Ceci est une capture écran du site
- Automatiquement, vous allez redirigé vers l’interface d’authentification
Ceci est une capture écran interface connexion espace client
- Il ne vous reste qu’à renseigner votre identifiant ainsi que votre mot de passe
- Et enfin, confirmez votre identité en cliquant sur « Connexion«
De cette façon, vous serez bien connecté à votre espace personnel, il est possible alors de:
- Gérer l’ensemble de vos comptes en ligne et toute sécurité
- Contrôler vos investissements
- Suivre la performance de votre solde
- Gérer les risques de vos positions avec les différents types d’ordre…
Remarque: Si vous êtes un ancien client Bink et vous n’avez pas encore créé votre nouveau mot de passe Saxo, il suffit de cliquer sur le lien approprié et remplir le formulaire qui est mis à votre disposition afin de vérifier votre identité.
En cas d’oubli de mes identifiants d’accès, quelle solution possible?
En accédant à votre compte client, il arrive souvent que vous rencontré des problèmes d’accès et des messages d’erreurs s’affichent sur votre écran pour vous demander de vérifier les codes d’accès que vous avez saisi.
A cet égard, vous devez cliquer sur le lien « J’ai oublié mon mot de passe » si vous l’avez perdu et suivre les instructions demandées.
Par conséquent, une fois que vous cliquez sur ce lien, vous allez être redirigé vers un formulaire de réinitialisation de mot de passe pour renseigner quelques informations personnelles afin de vérifier votre identité. Par la suite, vous allez recevoir un email contenant un lien qui va vous permettre de modifier votre mot de passe et accéder à nouveau à votre espace personnel.
D’une autre part, si vous vous ne souvenez plus de votre identifiant et vous l’avez perdu, n’hésitez pas de cliquer sur le lien « J’ai oublié mon ID d’utilisateur« .
Par la suite, vous devez renseigner votre date de naissance ainsi que votre numéro de téléphone afin de vous envoyer votre identifiant par SMS.
Ouvrir un compte Saxo en ligne
Si vous êtes en France ou à l’étranger et vous souhaitez devenir un client chez cette banque d’investissement, vous n’avez qu’à commencer les procédures d’ouverture d’un compte en ligne via son portail officiel.
Nous vous invitons de suivre ces étapes pour ouvrir un compte bancaire en ligne:
- Ouvrez le site www.home.saxo/fr-fr
- Cliquez ensuite sur le bouton « Ouvrir un compte«
- Remplissez le formulaire d’inscription en indiquant votre nom, prénom, adresse email, mot de passe…
- Acceptez les conditions générales d’utilisation du site et autorisez la banque à vous envoyer les mises à jour…
- Cliquez sur « Continuer » pour passer à l’étape suivante
- Complétez ensuite tous les renseignements demandés et téléchargez les pièces justificatives demandées
- Ensuite, préparez la somme de 300€ pour effectuer votre premier virement
- Validez enfin la demande d’ouverture de votre compte bancaire
Et voilà, votre demande sera envoyée au service concerné, elle sera traitée dans les 24h ou 48h ouvrées. Le service client se charge par la suite de vous envoyer par email l’avis de la banque (acceptation ou refus).
Si vous avez eu l’acceptation, vous allez recevoir un email contenant les identifiants d’accès à votre espace client Saxo ainsi que votre RIB.
Contacter service client Saxo
Si le problème d’accès à votre espace client n’a pas été résolu ou vous souhaitez obtenir plus de renseignements sur les services proposés par cet établissement de trading en ligne, n’hésitez pas de prendre contact avec son service client:
Appelez le numéro non surtaxé suivant +33 1 78 94 56 40 du lundi au vendredi, de 8h30 à 20h00, ou bien envoyer vos demandes et réclamation par email à l’adresse suivante: contact@saxobanque.fr
Sinon, vous pouvez consulter le site officiel de la banque et accéder à la FAQ, où vous allez trouver les réponses aux questions les plus fréquentes.
Et si vous n’avez pas eu de réponses, vous pouvez adresser vos demandes par courrier postal à l’adresse suivante:
10, rue de la Paix
75 002 Paris
France
N’hésitez pas de partager avec nos votre expérience et avis Saxo Banque en commentaires à la fin de l’article.