Comment accéder à mon espace client banque Delubac & Cie?

Créée en 1924, la banque Delubac & Cie est un établissement financier indépendant qui propose plusieurs services aux clients de différentes catégories (entreprises et particuliers).

En effet, cette banque ardéchoise opte actuellement pour la digitalisation de ses prestations. Pour ce faire, elle permet à sa clientèle de consulter leurs comptes en ligne.

En se connectant à son espace personnel, le client peut consulter ses opérations, gérer ses investissements et bénéficier du service d’affacturage fourni par la banque.

Ces fonctionnalités sont accessibles depuis votre compte eDelubac 2.0 si vous êtes un particulier et l’espace Bourse@nline si vous souhaitez investir en bourse.

Si vous joignez cette banque en tant qu’entreprise, consultez Delubac Factor.

Trouvez dans notre guide comment accéder à votre espace client Delubac banque.

Accès client banque Delubac

Ceci est le logo de banque Delubac & Cie²

Connexion à mon compte banque Delubac & Cie

L’activité de la banque englobe plusieurs métiers. Depuis votre compte, vous bénéficiez de l’accompagnement d’une équipe d’experts pour gérer votre activité quotidienne.

Ceci est faisable grâce au service “Delubac banque des administrateurs des biens”.

Vous pouvez bénéficier d’une assistance en difficulté ou en retournement à l’aide du métier “Delubac banque judiciaire”.

Vous êtes également capable de passer vos ordres de bourse ainsi que gérer vos portefeuilles en toute autonomie depuis votre compte en ligne Bourse@nline.

En outre, cet établissement bancaire fournit une solution d’affacturage qui permet de financer, de sécuriser et de garantir votre poste client.

Afin de bénéficier de l’un de ces services, accéder à votre espace client selon la démarche suivante :

  • Sur la page d’accueil du site www.delubac.com/fr/, sélectionnez le menu “Accéder à mes comptes”.
Authentification Delubac sur le site

Ceci est une capture d’écran du site www.delubac.com/fr/

  • Depuis la liste déroulante vous choisissez le type de votre compte

Identification au compte eDelubac

Ce type de compte vous permet de consulter à tout moment vos arrêtés de compte. Il vous permet aussi d’effectuer toutes vos opérations bancaires à distance. En sélectionnant ce choix, une page d’informations s’affiche. Cette dernière vous renseigne sur les nouvelles mesures prises par la banque.

Pour vous authentifier, cliquez sur le bouton « Se connecter à votre espace sécurisé eDelubac ».

De ce fait, vous êtes redirigé à la page de connexion. Tapez votre login et mot de passe.

Ensuite, confirmez votre demande en cliquant sur « Valider ».

L’identification est aussi possible à travers le certificat X509. Pour ce faire, sélectionnez le menu « Authentification par certificat » à gauche. Puis, insérez votre certificat dans le port USB et cliquez sur « Valider » pour vous connecter.

D’autre part, vous pouvez aussi accéder à votre compte via l’application eDelubac.

Elle est disponible sur Play store ainsi que sur App store. Installez-la, puis saisissiez votre identifiant et votre mot de passe.

Comment retrouver mon mot de passe oublié ?

Si vous avez oublié votre mot de passe, cliquez sur le lien « Code de connexion oublié ou perdu ». 

Dans ce cas, vous êtes demandé de saisir votre identifiant et votre email. Validez votre demande de modification par le bouton « Réinitialiser ». Suivez les étapes de réinitialisation afin de changer votre code secret.

Par contre, si vous continuez à taper des mots de passe erronés, vous risquez de bloquer votre compte. Dans ce cas, trouvez comment le débloquer.

Accès à l’espace client Bourse@nline

Se connecter en tant qu’investisseur en bourse vous permet de bénéficier du savoir-faire des experts de la banque.

En effet, ceci vous permet de mieux gérer vos projets sur les marchés financiers. La connexion à votre espace privé est réalisable sur le site, sous la rubrique « Accéder à mes comptes » en sélectionnant le menu « Bourse@nline ».

Sur l’interface d’authentification qui apparaît, remplissez les champs « Identifiant » et « Mot de passe » et cliquez sur le bouton « Connexion » par la suite.

Si vous souhaitez changer votre mot de passe, choisissez le lien « Changer mon mot de passe ».

Mais dans ce cas, vous devez disposer de votre ancien code confidentiel. Sur le formulaire de changement de mot de passe, indiquez les coordonnées demandées et votre nouveau code.

Confirmez votre demande de modification par le bouton « Valider ».

La plateforme Delubac Factor

Elle propose à la clientèle une solution d’affacturage pour faciliter les transactions. Cette technique aide les personnes souscrits à mieux gérer leurs financements.

Afin de consulter votre espace privé, sélectionnes l’option « Delubac-Factor » du menu « Accéder à mes comptes ». 

Vous serez redirigé à la page de connexion, sur laquelle vous entrez votre login et votre code secret.

Ensuite, connectez-vous en sélectionnant le bouton Accès client Delubac.

Comment obtenir vos codes d’accès ?

Si vous n’êtes pas encore inscrit sur le site, vous pouvez créer votre espace client exclusivement en ligne. Pour ce faire, envoyez à la banque une demande de création de votre espace privé.

Exprimez votre souhait d’adhésion, le type du compte que vous voulez créer et joignez les pièces justificatives. Ensuite, adressez votre courriel à l’adresse suivante : banque-privee(@)delubac.fr.

Dans les meilleurs délais, vous recevrez votre identifiant et votre mot de passe auprès de la banque.

Contact de service client de cette banque

Si vous n’avez pas reçu vos cordonnées, vous pouvez entrer en contact avec le service client. L’assistance à la clientèle est joignable via le formulaire de contact disponible sur le site. Sous le menu « CONTACT », sélectionnez l’option « Formulaire de contact ».

Ainsi, vous êtes amenés au formulaire sur lequel vous devez indiquer vos coordonnées ainsi que votre demande.

Pour la transmettre, cliquez sur « Envoyer votre message ». Ce service est à votre disposition pour tout autre genre de question.

Si vous souhaitez envoyer une demande ou une réclamation au siège social, adressez votre courrier à l’adresse suivante :

16, place Saléon Terras
07160 Le Cheylard

Cette banque est joignable également par téléphone en composant le numéro : +33 (0)4 75 29 02 99.

Pour trouver la banque la plus proche de vous, sélectionnez « Nos sites » situé sous la rubrique « CONTACT ».

Ainsi, vous aurez toutes les agences de la banque en France (centre adiministratif Le Cheylard, Delubac Paris) et leurs coordonnées de contact.

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