Classée la première en gestion d’actifs en Europe et l’un des principaux acteurs mondiaux dans ce domaine, Amundi est une entreprise financière française spécialisée dans les solutions d’investissement en gestion active et des épargnes salariales et retraites.
Grâce à son expertise et son savoir faire depuis plusieurs années, le groupe n’a cessé de développer des solutions d’investissements personnalisées adaptées à tous les besoins des particuliers et des professionnels.
Et pour vous offrir un service de proximité et vous faire gagner du temps, le groupe a pensé à vous en mettant à votre disposition un espace personnel dédié que vous pouvez y accéder depuis son site Internet www.amundi-ee.com ou via son application mobile.
Votre compte amundi va vous permettre ainsi de gérer votre épargne salariale à distance et bénéficier de nombreux services en ligne à tout moment et où vous soyez. Ce service est disponible 7j/7j et 24h/24h.
Pour en savoir plus sur la démarche d’identification à votre espace personnel, les services que vous pouvez en bénéficier, les étapes à suivre lors de votre première connexion, suivez notre tutoriel.
Accéder à mon compte amundi
Vous êtes un client particulier chez le leader de l’épargne salariale et retraite en Europe? Vous allez bénéficiez alors d’un espace personnel hautement sécurisé vous permettant de tout gérer à distance sans avoir besoin de se déplacer.
En effet, ce service est disponible 7j/7j et 24h/24h depuis n’importe quel support. Suivez alors les instructions nécessaires pour se connecter à votre compte amundi ee tout comme pour se connecter à votre espace client livret Zesto:
- Pour commencer, ouvrez le site officiel de cet organisme financier via l’adresse suivante: www.amundi-ee.com
Ceci est une capture écran du site www.amundi-ee.com
- Juste en haut à droite de votre écran, vous allez trouver un petit espace dédié à votre compte épargne salariale et retraite
- Cliquez sur « Accédez à votre compte »
Ceci est une capture écran interface connexion
- Par conséquent, une interface de connexion vient de s’afficher sur votre écran
- Renseignez vos codes d’accès: votre identifiant qui correspond à votre numéro de compte
- Ensuite, saisissez votre mot de passe et confirmez votre choix en cliquant sur « Connexion«
En suivant cette démarche vous serez bien connecté à votre espace personnel épargne salariale particulier.
Première connexion à mon espace personnel épargne salariale et retraite particulier
S’il s’agit de votre première connexion amundi, sachez que votre identifiant de connexion correspond au numéro de votre compte indiqué généralement sur vos relevés de compte épargne salariale et retraite, sur votre dossier d’accueil, sur votre certificat d’affiliation de votre contrat PER entreprises.
Quant au mot de passe, dès votre adhésion il vous a été transmis dans un pli sécurisé à l’adresse que vous avez indiqué lors de votre inscription.
Quels sont les services proposés via mon compte amundi?
Cet organisme financier d’épargne salariale et de retraite offre à ses adhérents particuliers un espace personnel qui leur permet de bénéficier d’une panoplie de services à distance à savoir:
- Accéder facilement et en toute sécurité à votre compte personnel
- Consulter vos relevés de compte en temps réel
- Suivre l’état des différents marchés financiers
- Mettre à jour vos informations personnelles en cas de besoin
- Arbitrer votre compte en ligne
- Effectuer un versement anticipé en cas de blocage de votre compte d’épargne…
Problèmes d’accès à mon espace personnel, quelles sont les solutions possibles?
Vous pouvez rencontré des problèmes d’identification à votre compte amundi-ee, mais ne vous inquiétez pas. Toujours, il y’a les solutions pour le récupérer et y accéder à nouveau.
J’ai perdu mon identifiant
Dans le cas où vous avez perdu votre identifiant de connexion, n’hésitez pas de cliquer sur le lien « J’ai oublié mon identifiant« . Après, vous devez renseigner votre adresse email afin de vérifier votre identité et vous envoyer l’identifiant relatif à votre numéro de compte.
Mot de passe oublié
Si vous avez perdu votre mot de passe, vous devez cliquer sur le lien « Mot de passe oublié » qui figure au niveau de l’interface d’identification et suivre les instructions demandées.
Par conséquent, un petit formulaire s’affiche sur votre écran vous demandant de mentionner votre identifiant de connexion, votre adresse email ainsi que votre numéro de téléphone portable.
Une fois que vous avez bien renseigné ces informations, vous allez recevoir un lien par SMS vous permettant de réinitialiser votre mot de passe
Consulter mon compte amundi sur mobile
Comme c’est le cas pour s’identifier à votre compte épargne salariale et retraite sur le web, il est possible d’y accéder sur mobile via votre Smartphone ou tablette.
Ceci est une capture écran de l’application mobile
Pour cela, il suffit de télécharger l’application mobile Amundi gratuitement depuis les boutiques App Store et Google Play. Une fois qu’elle bien installée, vous pouvez alors accéder à votre espace personnel en utilisant les mêmes identifiants que vous utilisez sur la version web et bénéficier de nombreuses fonctionnalités:
- Accéder à votre épargne en toute sécurité
- Faire un arbitrage ou bien un transfert
- Consulter la répartition de votre épargne
- Vérifier l’historique de vos opérations
- Suivre vos opérations en temps réel
- Accéder à votre messagerie
- Mettre à jour vos informations personnelles…
Comment contacter le service client?
Pour demander de plus amples informations sur les services proposés par cet organisme financier ou signaler un problème rencontré lors de l’accès à votre espace personnel? N’hésitez pas de prendre contact avec le service client amundi.
Pour cela, divers moyens s’offrent à vous:
Il est possible de joindre un conseiller client par téléphone en appelant le numéro non surtaxé 04 37 47 01 37 du lundi au vendredi, de 8h30 à 17h30 et le samedi de 8h30 à 12h30. Sinon, vous pouvez joindre le Serveur Vocal Interactif qui est disponible 24h/24h et 7j/7.
Comme il est possible d’envoyer vos demandes en ligne par messagerie sécurisée en accédant à votre espace personnel. Ce service est disponible 7j/7j et 24h/24h.
Sinon, nous vous invitons de contacter l’asset management par courrier postal à l’adresse suivante:
Amundi ESR – 26956 VALENCE CEDEX 9 France