CGI Finance est une filiale de la société Générale spécialisée dans le financement des projets du nautisme et l’acquisition des bateaux. Grâce à son expertise depuis plus de 35 ans dans le marché bancaire et les crédits, elle a su développer la confiance auprès de sa clientèle.
Pour les accompagner et leur faciliter l’accès à ses services, CGI Fiance a mis en place une plateforme en ligne spécialisée CGI espace client, là où tous les services sont accessibles et vous sont proposés 24H/24H. Trouvez dans ce qui suit tous les détails relatifs pour accéder à l’espace clientèle CGI finance.
Espace client CGI Finance
Vous êtes déjà un client et vous souhaitez suivre les services offerts ou vous avez quelques questions à poser ? N’ayez plus besoin à vous déplacer, vous avez la possibilité d’accéder à votre espace client CGI Finance en ligne en mentionnant votre nom d’utilisateur et votre mot de passe directement sur cgi-hp.espace-clients.fr
Une fois que vous serez connecté, vous avez l’accès à tous les services offerts en ligne, vous pouvez suivre vos engagements et accéder à votre contrat à distance.
Et si avez des questions à poser, le service client CGI en ligne sera à votre entière disposition pour répondre efficacement à tous vos besoins et vous guider à trouver les meilleures solutions adaptées à votre situation.
A travers un service de tchat gratuit, vous avez la possibilité de se mettre en contact direct avec un conseiller client afin de créer plus d’interactivité et être plus efficace et rapide pour répondre à vos questions.
CGI finance contact
Espace client CGI Finance Créative étant la meilleure solution pour éviter tout problème d’argent, en plus d’un espace personnalisé et sécurisé en ligne, vous pouvez également envoyer votre demande par courrier postal à l’adresse suivante :
CGI – Service Client – TSA 42006 – 69, avenue de Flandre 59846 Marcq-en-Baroeul Cedex.
Par courrier électronique : votreserviceclients@credit-cgi.fr
Ou encore en remplissant le formulaire de contact disponible sur le site à l’adresse suivante : https://cgi-hp.espaceclients.fr/Contact/IndexNonConnecte/CGI
CGI service client téléphone
Vous pouvez joindre le service client CGI par téléphone pour poser une question ou pour réclamer un problème ou encore pour exprimer un mécontentement. Vous pouvez également contacter le service recouvrement . Une équipe dynamique et professionnelle sera à votre entière disposition du Lundi au Vendredi de 8h30 à 19h00 au 03 20 65 23 ou par fax au 03.20.45.66.31.
Service Relation Client
En cas ou la réponse apportée par le service Client n’est pas conforme à vos attentes et besoins, vous pouvez s’adresser à service plus spécialisé Service Relation Client en joignant une copie de votre demande initiale. Ce dernier s’engage à traiter votre demande dans les plus brefs délais en vous garantissant une réponse correspondant à vos besoins.
- Vous pouvez ainsi joindre ce service par courrier postal : Service Relation Client CGI 69 Av. de Flandre – 59 708 Marcq-en-Barœul Cedex
- Par Email : servicerelationclient@credit-cgi.fr
Le Médiateur du Groupe
Malgré vos tentatives de contact avec le service client et le service relation Client, votre problème persiste encore. Dans ce cas, vous devez joindre le Médiateur du Groupe, qui va vous permettre de trouver une solution amiable qui convient aux deux parties.
Pour contacter le Médiateur :
Par courrier postal à l’adresse suivante :
Monsieur le Médiateur du groupe
69 Av. de Flandre -59 708 Marcq-en-Barœul Cedex
Le Médiateur indépendant de de l’ASF (Association Française des Sociétés Financières)
Malgré les trois possibilités précédentes mises à votre disposition, vous n’êtes pas satisfait des solutions proposées. Dans ce cas vous pouvez contacter un Médiateur indépendant ASF.
Cependant, le groupe vous fait bénéficier gratuitement du service de médiation indépendant proposé par l’association.
Dans un délai de 2 mois, vous recevrez une réponse à votre demande. Vous pouvez ainsi se mettre en contact avec le Médiateur ASF en lui envoyant un courrier postal à l’adresse suivante :
Le Médiateur de l’ASF – 75854 Paris CEDEX 17