Contacter le service client Oney peut se faire facilement par téléphone, par mail ou par adresse postale. Comme vous le savait surement la banque Accord est devenu Oney. Chaque client pourra joindre les conseillers pour signaler un problème avec son compte, son crédit de consommation, son épargne, sa carte bancaire (Auchan, Boulanger,…), suivi de dossier…
Trouvez, à travers ce guide, toutes les coordonnées à utiliser pour parler avec un assistant de l’organisme.
Contact Oney banque téléphone
Les conseillers de la société sont accessibles par téléphone à tout moment. Il faut signaler que ces numéros sont les même que pour contacter la banque Accord. Ainsi, composez ces numéros de téléphones selon le problème rencontré:
- Contact Oney Service client: Appelez un expert par téléphone sur le 0 825 28 29 30 (appel à 0,15 eur/min) suivant cet horaire: du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 8h30 à 20h.
- Service Recouvrement: Composez le 0 969 39 77 39 (appel non surtaxé) suivant cet horaire: du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 8h30 à 13h).
- Souscription Crédit ou carte en banque: Appelez un assistant sur le 0 825 28 28 28 (0,15eur/min)
- Gestion compte bancaire: Composez le 0 892 68 13 00 .
- Faire opposition à une carte Banque Accord Oney (partenaire: Boulanger, Leroy Merlin, Norauto, Alinéa, B+…) en cas de perte ou de vol: Composez le 0 969 39 54 54 (appel non surtaxé) durant toute la semaine.
- Si vous etes un client ayant une carte de crédit (FacilyPay,..), composez le 3670 et ce du lundi au vendredi de 8h à 20h; Samedi de 8h30 à 20h.
Joindre Oney Banque Accord
Pour contacter un conseiller Oney Bank sur Internet, vous n’avez qu’à envoyer votre message en ligne depuis le formulaire de contact. Pour cela, rendez vous sur le site officiel de la banque puis cliquer sur le « @ » qui s’affiche sur la page d’accueil « www.oney.fr » (www.banque-accord.fr).
Un formulaire de contact « Email » va s’ouvrir. Saisissez toutes les informations personnelles demandées ainsi que votre message et envoyez. Une fois reçu, un conseiller va vous contacter pour vous aider.
Consultez aussi la FAQ pour plus d’informations. Aussi, l’organisme de crédit de consommation est disponible sur Facebook.
Contact Oney Adresse Postale
Différentes adresses postales de contact sont proposés pour joindre le service client. Ainsi, pour envoyer un courrier, voici les différents adresses à utiliser:
Oney Bank
CS 60006
59895 Lille Cedex 9
Banque Accord
BP 6, 59895 Lille
Cedex 9
Si vous voulez passer une réclamation, utilisez cette adresse:
Service Réclamation
Client CS 60006
59895 Lille Cedex 9
Finalement, le service de méditation est joignable sur cette adresse:
Monsieur le Médiateur de l’ASF
75854 PARIS CEDEX 17